Preguntas frecuentes

Puede agregar una página de preguntas frecuentes similar a su tienda utilizando la plantilla de página de preguntas frecuentes integrada en el tema.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán los costos de envío y se agregarán al finalizar la compra. Realizamos descuentos y promociones todo el año, así que esté atento a las ofertas exclusivas.

Depende de dónde estés. Los pedidos procesados aquí tardarán entre 5 y 7 días hábiles en llegar. Las entregas en el extranjero pueden demorar entre 7 y 16 días. Los detalles de la entrega se proporcionarán en su correo electrónico de confirmación.

Tiempo de procesamiento:

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-7 días hábiles. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse, especialmente durante las vacaciones. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Le notificaremos por correo electrónico si hay un retraso significativo en su pedido.

Tiempo de envío:

8-12 días para todas las órdenes de envío expedito.

10-15 días para todas las órdenes de envío estándar.

Ofrecemos envío gratuito a nivel mundial para la mayoría de los pedidos superiores a $35.
Los pedidos inferiores a este importe se cobrarán los gastos de envío de la siguiente manera:

Envío estándar --- $4,99 USD
Tarifas urgentes Express-$7,99 USD

Para más detalles, por favor vea nuestro Política de envío .
(Todos los productos en la tienda no agregan ninguna tarifa adicional)

Envío gratuito en compras de más de $35

Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo. y sin gastos de envío adicionales.

Podemos realizar envíos a los Estados Unidos, Canadá, Australia y la mayoría de los países de Europa, pero temporalmente no realizamos envíos a países insulares como Hawái.

Todos los productos no agregan ningún costo adicional, lo que ve es lo que obtiene. Solo cobramos una tarifa de envío simbólica, la mayoría de los costos de envío generan pérdidas y corremos a cargo de nosotros mismos.

Dado que nuestros productos son personalizados, los productos deben ser grabados y la imagen procesada después del pago, por lo que se requiere un cierto ciclo de producción.
La mayoría de nuestros productos se enviarán dentro de 1-4 días, pero algunos productos de venta caliente o productos con procesos de producción complejos pueden tener un ciclo de personalización más largo, pero organizaremos la producción lo antes posible después de recibir el pago.

Al abrir el sitio web, aparece la página de suscripción de correo electrónico. Le permite mantener un ojo en varios nuevos empujes de productos y descuentos en el sitio web
Después de pagar y realizar un pedido, puede consultar la información logística de su pedido en cualquier momento a través de su cuenta de suscripción.

Puede encontrar su número de pedido y otra información del pedido iniciando sesión en su cuenta (si ha registrado una cuenta). También puede consultar el correo electrónico de confirmación del pedido.

Póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de las 24 horas a través de Live Chat o Service@glwave.com Para asistencia. Podremos cambiar el pedido si el paquete no ha sido enviado.

Aunque esto rara vez sucede. Si el artículo llega dañado, por favor póngase en contacto con nuestro Servicio al cliente De manera oportuna y emitiremos un artículo nuevo una vez que confirmemos que el artículo era defectuoso.
Nos disculpamos de antemano por su experiencia menos que perfecta.

Los productos personalizados no se pueden volver a vender. Si no hay problema de la calidad del producto, no proporcionaremos servicio de vuelta. Por favor, considere cuidadosamente al hacer un pedido.