perguntas frequentes

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Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Sim, enviamos para todo o mundo. Os custos de envio serão aplicados e serão adicionados no checkout. Realizamos descontos e promoções durante todo o ano, portanto, fique atento às ofertas exclusivas.

Depende de onde estás. Os pedidos processados aqui levarão de 5 a 7 dias úteis para chegar. As entregas no exterior podem levar de 7 a 16 dias. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação.

Tempo de processamento:

Todas as encomendas são processadas dentro de 1-7 dias úteis. Se estivermos com um grande volume de pedidos, as remessas podem atrasar, especialmente durante os feriados. Por favor, permita dias adicionais em trânsito para a entrega. Iremos notificá-lo via e-mail se houver um atraso significativo na sua encomenda.

Prazo de entrega:

8-12 dias para todos os pedidos de envio rápido.

10-15 dias para todos os pedidos de envio padrão.

Nós fornecemos frete grátis para todo o mundo para a maioria dos pedidos acima de US $ 35.
Encomendas abaixo deste valor serão cobradas da seguinte forma:

Frete padrão---$4.99 USD
Taxa expressa urgente--$7.99 USD

Para mais detalhes, consulte a nossa política de envio .
(Todos os produtos na loja não adicionam quaisquer taxas adicionais)

Frete grátis em compras acima de $35

Sim, nós enviamos nossos produtos para todo o mundo.and sem custos de envio adicionais.

Podemos enviar para os Estados Unidos, Canadá, Austrália e a maioria dos países da Europa, mas temporariamente não enviamos para países insulares como o Havaí.

Todos os produtos não adicionam quaisquer custos adicionais, o que você vê é o que você recebe.nós apenas cobramos uma taxa de envio simbólica, a maioria dos custos de envio são deficitários, e estes são suportados por nós mesmos.

Uma vez que os nossos produtos são personalizados, os produtos precisam de ser gravados e a imagem processada após o pagamento, pelo que é necessário um determinado ciclo de produção.
A maioria dos nossos produtos será enviada dentro de 1-4 dias, mas alguns produtos de venda a quente ou produtos com processos de produção complexos podem ter um ciclo de personalização mais longo, mas organizaremos a produção o mais rápido possível após receber o pagamento.

Quando você abre o site, a página de assinatura de e-mail aparece. Deixe você ficar de olho em vários novos produtos pushes e descontos no site
Depois de pagar e fazer uma encomenda, pode verificar as informações de logística da sua encomenda a qualquer momento através da sua conta de subscrição.

Você pode encontrar o número do seu pedido e outras informações do pedido fazendo login na sua conta (se você registrou uma conta). Você também pode verificar o e-mail de confirmação do pedido.

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro de 24 horas via Live Chat ou service@glwave.com para obter assistência. Poderemos alterar a encomenda se o pacote não tiver sido enviado.

Embora isso raramente aconteça. Se o item chegar danificado, entre em contato com o nosso serviço ao cliente em tempo hábil e emitiremos um novo item assim que confirmarmos que o item estava com defeito.
Pedimos desculpa pela sua experiência menos que perfeita.

Produtos personalizados não podem ser vendidos novamente. Se não houver nenhum problema de qualidade do produto, não forneceremos serviço de devolução. Por favor, considere cuidadosamente ao fazer um pedido.